- 2017年10月25日
三河屋さんに学ぶ商売の５対２５の法則って何？ | 薬剤師トピックス
商売を行うに当たって、『５対２５の法則』というものがあります。 この法則を理解しているのが、サザエさんに出てくる三河屋さんです。 ちょっと遠回りのようですが、『５対２５の法則』の法則を理解するには、事例があったほうが良いと思うので、まずはサザエさんの三河屋さんに登場してもらいます。 サ […]
CATEGORY
薬剤師トピックス
- 2017年10月23日
薬剤師の服薬コミュニケーションにおける繰り返し | 薬剤師トピックス
人と人とがコミュニケーションをとる時、いろいろな技法があります。その中でも、今回は繰り返しについて述べていきたいと思います。 繰り返しのコツとは よく、繰り返しというと、一般的なコミュニケーションの手法として、相手が言ったことをオウム返しのようにして言い返すというようなことを連想する人もいるかもしれ […]
- 2017年10月22日
得意先からゴルフに誘われた場合、どうしたらよいか | 薬剤師トピックス
企業に勤めていると、得意先にゴルフ好きの人の上役などがいると、ゴルフに誘われたりすることがあります。 薬剤師でいうと、ＭＲで得意先の病院や診療所の医師から、ちょっと人数会わせにとか、便利屋さんとしてゴルフに誘われるということもあるでしょう。 調剤業務をしている人の場合は、医師や薬局長との接待の一手段 […]
- 2017年10月21日
人前で話せない社会不安障害はどんな人がなりやすいのか
人と接する場面で、強い不安や恐怖を感じてしまう状態を、社会不安障害といいます。 これは真面目で完璧主義な人に多いとよく言われています。 日常生活にも支障がでる社会不安障害 自分が完璧であろうとするために、人からどう思われているんだろうかということに敏感になってしまうのです。 そして、真面目で完璧主義 […]
- 2017年10月18日
会話をうまく回す質問や話題 | 薬剤師トピックス
人と人とがコミュニケーションをとることは、仕事を進める上でも、お互いを理解する上でも大切なことです。 最近では、電話に出たがらない若者が増えたという話があります。 電話は誰でも嫌ですし、苦手という人も多いと思います。正直私も苦手です。 これが、クレームの電話とかになれば、なおさらです。クレーム対応を […]
- 2017年10月14日
大変だ！ 高校生が禁煙パッチを買いに来た | 薬剤師トピックス
薬局にはいろいろな人がやってきますが、中には困ったチャンもやってきます。 「あの、禁煙パッチが欲しいんですけど・・・」 なんだか薬局に制服をきたいかにも高校生が来局してきました。 いろいろと薬を探しているようですが、しばらくするとこちらの方へ歩いてきてひと言こう言います。 高校生 ： 「あの、禁煙パ […]
- 2017年10月10日
湿布貼ってください！で湿布を貼るのは医療行為なのか | 薬剤師トピックス
薬剤師の仕事と言えば、医師が書いた処方箋に従いミスのないように調剤をし、患者のお薬手帳などから疑義照会すべき事項がでてきたら、きちんと医師に疑義照会することです。 もし必要であれば処方を変更してもらい、また患者と話をしてジェネリック医薬品に変更したり、あるいは患者さんの近々の体の調子を聞き出したり、 […]
- 2017年10月6日
落ち込んだときのスキップの効用 | 薬剤師トピックス
人間は、誰でも落ち込むことがあります。 人生において、落ち込んだことがないという人は、よほど鈍感な人か、相当の楽天家か、仙人のように人生を達観してしまっている人でしょう。 タイトルにある「スキップ」とは、リズムよくスキップを踏むという、あの一般的なスキップのことですが、このスキップが落ち込んだ人にい […]
- 2017年10月4日
人と話すのが怖い社会不安障害。。。どうしたらいいの？ | 薬剤師トピックス
人を話すのが怖いという人が増えてきています。 もしかしたら、インターネットやLINEが普及してきたせいもあるのかもしれません。メールなら平気なんだけど、対面で顔を見あって話しをすると緊張してしまってという人もいます。 メールだと大丈夫なんだけど、面と向かうと話せない メールだと、書くべきことを自分の […]
- 2017年10月3日
社会保障の持っている機能を考える | 薬剤師トピックス
最近では、憲法改正の議論もいろいろとありますが、日本国憲法の優れた所と言えば、憲法第９条とともに、憲法第２５条ではないでしょうか。 戦争憲法ではないのかといった意見などもいろいろあり、第9条がクローズアップされていますが、同じぐらい重要なものとなっているのが、憲法第２５条なのです。 つまり、すべての […]